AGB

Allgemeine Lieferbedingungen der VandenBrink Vitaler B.V. mit Sitz in Den Haag, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer in Den Haag unter der Nummer 84478152. Auch tätig unter dem Namen Vitbliss.com.

1.1 Diese Allgemeinen Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen und Vereinbarungen in Bezug auf die Lieferung von Waren und die Erbringung von Leistungen (im Folgenden "Liefergegenstände") durch die Vitaler B.V. (im Folgenden "Vitaler"). Abweichungen von oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Lieferbedingungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung von Vitaler. Die Anwendbarkeit etwaiger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden, wie auch immer sie genannt werden, wird ausdrücklich abgelehnt. Vitaler behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
1.2 "Kunde" bedeutet jeden Besucher der Website und jede natürliche oder juristische Person, die eine vertragliche Beziehung jeglicher Art mit Vitaler eingegangen ist.
1.3 Durch die Nutzung der Website von Vitaler und/oder durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Rechte und Pflichten, die auf der Website erwähnt werden.
1.4 Sollte aus irgendeinem Grund eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website von Vitaler (www.vitbliss.com).

2. Abschluss einer Vereinbarung

2.1 Ein Angebot oder Kostenvoranschlag ist eine Einladung an einen potenziellen Kunden, eine Bestellung aufzugeben. Vitaler ist daran in keiner Weise gebunden, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich vereinbart. Die Annahme der Einladung zur Bestellung durch den potenziellen Kunden führt nur dann zu einer Vereinbarung, wenn die anderen Bestimmungen dieses Artikels eingehalten werden.
2.2 Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.
2.3 Eine Bestellung eines potenziellen Kunden gemäß Artikel 2.1 gilt unter folgenden Umständen als aufgegeben:
- Der potenzielle Kunde hat das gewünschte Produkt und/oder die gewünschte Dienstleistung angegeben.
- Der potenzielle Kunde hat das Bestellformular auf der Website ausgefüllt und die betreffenden Daten wurden elektronisch an Vitaler gesendet und von Vitaler empfangen.
- der Kunde hat bestätigt, dass er oder sie mindestens 18 Jahre alt ist.
2.4 Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
2.5 Der Kunde und Vitaler vereinbaren ausdrücklich, dass durch die Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel ein gültiger Vertrag abgeschlossen wird, sobald die Bedingungen gemäß den Artikeln 2.4 und 2.5 erfüllt sind. Das Fehlen einer handschriftlichen Unterschrift beeinträchtigt nicht die verbindliche Natur des Angebots und dessen Annahme. Die elektronischen Dateien von Vitaler gelten als Beweis dafür.
2.6 Informationen, Bilder und Benachrichtigungen, die mündlich, telefonisch oder per E-Mail bereitgestellt und gemacht wurden, sowie Aussagen zu den Produkten werden so genau wie möglich bereitgestellt, gemacht und angezeigt. Vitaler garantiert jedoch nicht, dass die Produkte mit den bereitgestellten Informationen übereinstimmen. Abweichungen führen nicht zu einer Entschädigung.

3. Angebote und Vertragsabschluss

3.1 Alle Preise sind in Euro (USD für die USA) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
3.2 Sonderangebote gelten nur für den in dem jeweiligen Angebot angegebenen Zeitraum. Die Gültigkeitsdauer eines Sonderangebots ist in einem Prospekt oder auf der Website angegeben.
3.3 Der Kunde muss den von Vitaler in seiner Bestätigung gemäß Artikel 2.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Preis bezahlen. Offensichtliche Fehler im Angebot, wie offensichtliche Ungenauigkeiten, können auch nach Abschluss des Vertrags von Vitaler korrigiert werden.
3.4 Der angegebene Preis versteht sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten sind auf der Website veröffentlicht.
3.5 Die Preise der Produkte, die in dem Angebot oder Kostenvoranschlag genannt werden, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (btw) und gelten nur für Bestellungen und Lieferungen in den Niederlanden.
Für Lieferungen außerhalb der Niederlande können andere Lieferbedingungen und Tarife gelten.

4. Lieferung

4.1 Über die Website aufgegebene Bestellungen können auf folgende Weise bezahlt werden:
- iDEAL
- Credit card (Visa and Mastercard)
- PayPal
- Bancontact.
Vitaler kann die verfügbaren Zahlungsmethoden in Zukunft beschränken oder erweitern. Andere Zahlungsmethoden werden auf der Website veröffentlicht.
4.2 Der Kunde gerät allein durch den Ablauf einer zwischen den Parteien vereinbarten Zahlungsfrist in Verzug. Zahlungsfristen dürfen nur schriftlich vereinbart werden und unterliegen festzulegenden und zu vereinbarenden Bedingungen.
4.3 Wenn die gewählte Zahlungsmethode eine Kreditkarte ist, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des betreffenden Kartenherausgebers. Vitaler ist keine Partei der Beziehung zwischen dem Kunden und dem Kartenherausgeber.
4.4 Wenn der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht oder gar nicht erfüllt, wird ein Mahnverfahren eingeleitet.
4.5 Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, die Vitaler infolge der Nichterfüllung der Zahlungs- oder sonstigen Verpflichtungen durch den Kunden entstehen, trägt der Kunde.
4.6 Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachkommt, ist Vitaler berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder (weitere) Lieferungen auszusetzen, bis der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen, einschließlich der Verpflichtung zur Zahlung von Kosten, in vollem Umfang nachgekommen ist.
4.7 Der Kunde ist verpflichtet, Vitaler unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails zu informieren.
4.8 Eine Liste der bereits bezahlten und noch zu zahlenden Rechnungen kann im persönlichen Konto des Kunden eingesehen werden.
4.9 Wenn eine erste Zahlungserinnerung verschickt wird und innerhalb der im Mahnschreiben festgelegten Frist keine Zahlung erfolgt, ist Vitaler berechtigt, ihre Dienstleistungen einseitig mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
4.10 Die Produkte bleiben Eigentum von Vitaler, bis sie vom Kunden bezahlt wurden.
4.11 Vitaler stellt ausschließlich elektronische Rechnungen aus.

5. Lieferung, Lieferzeitraum

5.1 Aufträge werden nach Zahlungseingang so schnell wie möglich geliefert. Vitaler bemüht sich sicherzustellen, dass Bestellungen innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang an der angegebenen Lieferadresse zugestellt werden. Dieser Lieferzeitraum ist nur eine Schätzung und die Zeit ist niemals von wesentlicher Bedeutung. Vitaler kann zusätzliche Informationen zu Lieferzeiten auf der Website veröffentlichen oder solche Informationen schriftlich über ihre Zweigstellen oder anderweitig kommunizieren. Diese Informationen dienen nur zur Orientierung.
5.2 Wenn der Kunde ein Produkt bestellt hat, das vorübergehend nicht vorrätig ist, wird der Kunde über das Datum informiert, an dem das Produkt wieder verfügbar sein wird. Etwaige Verzögerungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

5.3 Sobald die Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko für diese Produkte auf den Kunden über.

 

6. Rückgabe und Stornierung von Bestellungen

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Erhalt zu prüfen (oder prüfen zu lassen). Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag des Eingangs des ersten Vitaler-Pakets. Wenn der Kunde sein Recht ausübt, die Bestellung zu widerrufen, ist der Kunde verpflichtet, für jedes bereits von Vitaler während dieser vierzehntägigen Frist bestellte Paket zu bezahlen. Wenn der Kunde das nächste Vitaler-Paket nicht erhalten möchte, muss der Kunde das Abonnement über sein persönliches Konto spätestens fünf (5) Tage vor dem nächsten Rechnungsdatum kündigen.
Die Produkte müssen an die auf der Verpackung angegebene Rücksendeadresse zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
6.2 Wenn der Kunde das Recht auf Widerruf der Bestellung gemäß dem vorstehenden Absatz ausgeübt hat, erstattet Vitaler den vom Kunden gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen.
6.3 Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bei Vitaler, bis das Produkt durch den Briefkasten des Kunden zugestellt wurde.

7. Abonnement

7.1 Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, wird das Vitaler-Paket alle vier Wochen an die Adresse des Kunden geliefert. Das Paket enthält Nahrungsergänzungsmittel für 28 Tage.
7.2 Das Vitaler-Paket wird durch den Briefkasten des Kunden zugestellt.

8. Kündigung des Abonnements

8.1 Der Kunde kann das Vitbliss-Abonnement jeden Monat spätestens fünf (5) Tage vor dem nächsten Rechnungsdatum kündigen oder das Abonnement über das persönliche Konto beenden.

9. Beschwerden

9.1 Hat der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt oder die Dienstleistungen von Vitaler, sollte der Kunde Vitaler per E-Mail unter support@vitbliss.nl oder telefonisch unter +31 (0)70 2002709. kontaktieren. Vitaler wird stets bemüht sein, eine Lösung zu finden. Ist der Kunde mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden, kann er eine Beschwerde über das Online-Beschwerdeformular auf der Website der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/odr.
9.2 Beschwerden über die Leistung des Vertrags müssen vollständig und klar beschrieben und innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel oder Identifizierung des Versäumnisses bei Vitaler (gegebenenfalls mit visuellem Material) eingereicht werden.
9.3 Vitaler ist berechtigt, das persönliche VitBliss-Konto des Kunden jederzeit zu kündigen. Hat der Kunde für noch nicht gelieferte Bestellungen bezahlt, wird der bereits gezahlte Betrag erstattet.

10. Haftung

10.1 Vitaler ist unter keinen Umständen verpflichtet, dem Kunden oder Dritten Schadenersatz zu leisten, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Vitaler. Wenn Vitaler aus irgendeinem Grund zur Zahlung von Schadenersatz verpflichtet ist, ist die Haftung von Vitaler für jeden nachgewiesenen direkten Schaden oder Verlust, der tatsächlich vom Kunden entstanden ist, auf die Höhe der Bestellung beschränkt.
10.2 Vitaler haftet niemals für indirekte oder Folgeschäden, Handelsverluste oder Schäden oder Verluste aufgrund von Umsatzeinbußen, Gesundheitsschäden, entgangenem Gewinn, einschließlich Verluste aufgrund von Leistungsverzögerungen.
10.3 Trotz aller Bemühungen von Vitaler, die Informationen auf ihrer Website auf dem neuesten Stand zu halten, können die Informationen auf der Website unvollständig und/oder inkorrekt sein.
10.4 Medizinischer Haftungsausschluss: Vitaler übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, die der Kunde aus dem Angebot von Vitaler trifft. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, sollte der Kunde sich über die Inhaltsstoffe und die Wirkungen der Produkte, medizinische Angelegenheiten, Gesundheitsprobleme und Behandlungen informieren, die sich aus der Wahl des Kunden ergeben können. Vitaler kann in keiner Weise für eine falsche oder inkorrekte Auswahl des Kunden haftbar gemacht werden.
10.5 Der Kunde stellt Vitaler von und gegen jegliche Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit der Leistung des Vertrags frei, soweit das Gesetz den Verlust, Schaden und die Kosten, die dem Kunden entstanden sind, nicht ausschließt.
10.6 Die Website von Vitaler kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Links dienen nur zu Informationszwecken. Vitaler ist nicht für den Inhalt von Websites Dritter verantwortlich, die verlinkt sind, oder für die Nutzung dieser Websites.

11. Streitigkeiten

11.1 Vereinbarungen zwischen Vitaler und dem Kunden, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, unterliegen ausschließlich dem Recht der Niederlande. Streitigkeiten zwischen Vitaler und dem Kunden über den Abschluss oder die Durchführung von Vereinbarungen in Bezug auf von Vitaler gelieferte oder zu liefernde Produkte können dem Beschwerdeausschuss des niederländischen Verbraucherverbands (Consumentenbond) vorgelegt werden.

12. Änderungen

12.1 Vitaler behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es wird empfohlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Vitaler wird Kunden per E-Mail über wichtige Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Monat vor dem Inkrafttreten der Änderungen informieren.

13. Datenschutzrichtlinie

Personenbezogene Daten werden gemäß den Anforderungen der DSGVO verarbeitet. Vitaler behandelt personenbezogene Daten sorgfältig und vertraulich. Kunden, die Bestellungen aufgeben, Newsletter abonnieren oder Informationen anfordern, geben ihre personenbezogenen Daten freiwillig an. Die von Vitaler erhobenen personenbezogenen Daten umfassen Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Antworten auf Fragen in unserem Online-Test, Namen von Banken, Bankkonten- und Kreditkartendaten sowie Bestellverläufe.
Diese personenbezogenen Daten werden verwendet, um die Bestellung gemäß der Vereinbarung abzuschließen, Beschwerden zu bearbeiten, Ansprüche auf Rückerstattung zu bearbeiten und allgemeine Kommunikations- und Kundendienstzwecke zu erfüllen. Vitaler verpflichtet sich, personenbezogene Daten absolut vertraulich zu behandeln.
Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Zahlungsanbietern und Lieferdiensten, die an der Erfüllung von Bestellungen beteiligt sind. Zahlungsanbieter und Lieferdienste erhalten nur die Daten, die sie benötigen. E-Mail-Adressen werden nur verwendet, um Bestellungen zu bestätigen und mit Kunden zu kommunizieren (über Newsletter oder Bestellbestätigungen).
Vitaler bemüht sich sicherzustellen, dass Daten nur intern für Marktforschung und statistische Analysen sowie zur Verbesserung seiner Dienstleistungen verwendet werden. Gesetzlich hat der Kunde das Recht, der Verwendung seiner Daten zu solchen Zwecken durch Mitteilung an Vitaler zu widersprechen.
Der Kunde hat jederzeit das Recht, auf seine Daten zuzugreifen sowie seine Daten ändern, ergänzen oder löschen zu lassen, indem er eine E-Mail an support@vitbliss.nl

14. Cookies

Vitaler verwendet auf seiner Website Cookies. Die Cookie-Richtlinie von Vitaler finden Sie auf unserer Website.

15. Geistige und/oder gewerbliche Schutzrechte

Vitaler behält die Urheberrechte und alle anderen geistigen und gewerblichen Schutzrechte an den von Vitaler gelieferten Produkten und deren Zusammensetzung sowie am Design von Logos, Verpackungen und der Website, sofern nicht anders vereinbart. Diese Rechte bleiben im Eigentum von Vitaler und dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Vitaler von keiner anderen Partei als Vitaler kopiert oder anderweitig verwendet werden, unabhängig davon, ob für diese Produkte und Designs Kosten berechnet wurden. Geistige Eigentumsrechte umfassen Patente, Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte und/oder andere geistige Eigentumsrechte, einschließlich Datenbank-Sui-generis-Rechte oder anderer Schöpfungen, sowie patentfähige und nicht patentfähige technische und kommerzielle Know-how, Methoden und Konzepte.

16. Höhere Gewalt

16.1 Die Lieferfrist wird in der Auftragsbestätigung angegeben. Vitaler haftet nicht, wenn der Liefertermin aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Vitaler liegen und für die Vitaler folglich nicht verantwortlich ist und für die sie nicht gesetzlich haftbar gemacht werden kann, aufgrund von Rechtsgeschäften oder gemäß allgemein anerkannten Standards und Praktiken nicht eingehalten wird. Vitaler kann sich auf höhere Gewalt berufen, wenn Vitaler vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, die Vereinbarung aufgrund von Krieg, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Unruhen, bewaffneten Konflikten, Feuer, Wasserschäden, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, Stillständen, Sitzstreiks, Aussperrungen, Einfuhr- und Ausfuhrbeschränkungen, Regierungsmaßnahmen, Mängeln an Maschinen, Telekommunikations- oder anderen Netzwerkausfällen und Unterbrechungen oder Ausfällen von Kommunikations- oder Kommunikationssystemen sowie der Nichtverfügbarkeit der Website zu einem bestimmten Zeitpunkt, Störungen in der Energieversorgung, sofern solche Umstände entweder das Geschäft von Vitaler oder das Geschäft von Dritten beeinträchtigen, von denen Vitaler die erforderlichen Materialien oder Rohstoffe ganz oder teilweise beschafft, sowie im Falle von Lagerung und Transport, sei es auf eigene Rechnung oder anderweitig, und als Folge von anderen Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von Vitaler und/oder Drittlieferanten liegen und deren Risiko nicht von ihnen getragen wird, und als Folge von Leistungsverletzungen durch Drittlieferanten.
16.2 Im Falle höherer Gewalt ist Vitaler berechtigt, entweder die geplante Lieferfrist um die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu verlängern oder den Vertrag zu kündigen, ohne dem Kunden eine Entschädigung zu zahlen.
16.3 Wenn Vitaler zum Zeitpunkt des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt ihre Verpflichtungen teilweise erfüllt hat, ist Vitaler berechtigt, eine separate Zwischenrechnung für die gelieferten Waren und/oder erbrachten Dienstleistungen auszustellen, und der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als handele es sich um eine separate Vereinbarung.

17. Governing law and competent court

7.1 Alle Angebote und Vereinbarungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Niederlande. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausdrücklich abgelehnt.
7.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Angeboten von Vitaler ergeben oder mit Vitaler abgeschlossene Vereinbarungen betreffen, werden den zuständigen Gerichten in Den Haag vorgelegt, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich vor, dass ein anderes Gericht zuständig ist.
The Hague, 15 August 2023